PRZEGLĄD SYSTEMÓW E-GOVERNMENT W WYBRANYCH KRAJACH

Rozwój nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz internetu umożliwia
szybszą komunikację i wymianę danych w społeczeństwie. Nowoczesna informatyzacja ma
na celu wzrost efektywności i jakości pracy, przejrzystości i jawności działania oraz
ograniczenie kosztów funkcjonowania. Rozwój informatyzacji ma także wpływ na rozwój
administracji publicznej. Obecnie administracja publiczna musi być gotowa na stawienie
czoła współczesnym problemom, tak aby można było ją określać jako nowoczesną.
Najważniejszym zadaniem, przed jakim stoi, jest rozwój usług publicznych świadczonych
drogą elektroniczną. Ich udostępnianie powinno służyć realnej poprawie w kontaktach
obywatela z urzędem oraz pomagać w przyspieszeniu procedur związanych z załatwianiem
spraw urzędowych. Za to odpowiedzialne są właśnie systemy e-governement. Celem
artykułu jest ukazanie różnych rozwiązań systemów e-government funkcjonujących w
wybranych krajach na świecie. Ze względu na ograniczoną objętość artykułu przedstawiono
osiem wybranych krajów cechujących się wysokim wskaźnikiem E-government
Development Index (EGDIE-government Development Index). Są to kolejno: Australia,
Dania, Hiszpania, Holandia, Korea Południowa, Singapur, Stany Zjednoczone i Wielka
Brytania. Dla każdego kraju wskazano dokumenty prawne, na których podstawie możliwy
był rozwój systemów e-government, opisano główny portal e-administracji oraz wskazano
istniejące portale poboczne, a także podano wartości wskaźnika EGDI z lat 2012 i 2014.
Nie wszystkie systemy informacji publicznej są takie same. Występują tu następujące
kategorie: system scentralizowany, zdecentralizowany, sieciowy, nakierowany na euczestnictwo,
nakierowany na e-usługi. I tak na przykład system amerykański jest systemem
zdecentralizowanym, gdzie obok jednego głównego portalu są także inne, skierowane do
różnych grup odbiorców (strony dla obywateli, przedsiębiorców), natomiast e-administracja
w Hiszpanii jest systemem scentralizowanym, a więc istnieją portale skierowane do
wszystkich obywateli hiszpańskich, nie ma podziału na konkretne grupy odbiorców.
Niniejsze opracowanie, przedstawiające różne rozwiązania systemów e-government na
świecie, może stanowić teoretyczną podstawę dla innych, nowo powstających modeli.

Pełny tekst (pdf)

[1] Grodzka D., E-Administracja w Polsce,
http://orka.sejm.gov.pl/WydBAS.nsf/0/
9BBD52682ADC88EEC1257A30003C8B7F/$file/3_19.pdf
[2] http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Actualidad/pae_Notic
ias/Anio2013/Enero/pae_Noticia_2013-01-08_Plan_Moderniza_70_aytos
_Alicante. html#.U-RvBPl_t_Y
[3] http://denmark.dk/en/
[4] http://english.visitkorea.or.kr/enu/index.kto
[5] http://old.stat.gov.pl/gus/definicje_PLK_HTML.htm?id=POJ-5925.htm
[6] http://telos.fundaciontelefonica.com/telos/articulonoticia.asp@idarticulo=4&r
ev=62.htm
[7] http://trade.gov/foia/
[8] http://unpan3.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2012-
Survey/unpan048065.pdf,
[9] http://unpan3.un.org/egovkb/portals/egovkb/documents/un/2014-survey/egov_
complete_survey-2014.pdf , s. 15
[10]http://www.060.es/060_Home/ServiciosLinea.html
[11]http://www.060.es/060_Home/Utilidades/ContactarConLaAdministracion/Qu
ees060.html?votado=0#1
[12]http://www.digst.dk/Servicemenu/English
[13]http://www.ecitizen.gov.sg/
[14]http://www.enterpriseone.gov.sg/
[15]http://www.epractice.eu/files/eGovernmentTheNetherlands.pdf
[16]http://www.epractice.eu/files/eGovernmentUnitedKingdom.pdf
[17]http://www.finance.gov.au/agimo-archive/oiso.html
[18]http://www.gateway.gov.uk/
[19]http://www.gov.sg/
[20]http://www.immigration.go.kr/HP/IMM80/index.do#
[21]http://www.korea.go.kr/eng/
[22]http://www.korea.net/
[23]http://www.libertaddigital.com/suplementos/pdf/planchoque.pdf
[24]http://www.usa.gov/
[25]http://www.whitehouse.gov/sites/default/files/omb/assets/omb/egov/2003ego
v_strat.pdf,
[26]https://www.gov.uk/
[27]https://www.legislation.qld.gov.au/LEGISLTN/CURRENT/P/PublicRecA02.
pdf
[28]https://www.overheid.nl
[29]https://www.planavanza.es/Paginas/Inicio.aspx
[30]Lulewicz E., E-administracja – szanse i zagrożenia, [w:] E-administracja –
szanse i zagrożenia, red. T. Stanisławski, B. Przywora, Ł. Jurek,
Wydawnictwo KUL, Lublin 2013.
[31]Luterek M., E-government. Systemy informacji publicznej, Wydawnictwa
Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2010.
[32]Marciniak M., Rozwój i wykorzystanie rozwiązań e-government w polskiej
administracji publicznej, [w:] Kultura i Administracja w przestrzeni
Przegląd systemów… 23 społecznej internetu, red. J. Kinal, Z. Rykiel, Wydawnictwo Uniwersytetu
Rzeszowskiego, Rzeszów 2013.
[33]The Digital Path to Future Welfare, eGovernment Strategy 2011–2015:
http://www.digst.dk/Servicemenu/English/Policy-and-Strategy/eGOVstrategy