Modern Management Review
(dawna nazwa: Zarządzanie i Marketing)
19 (4/2012), DOI: 10.7862/rz.2012.zim.21
Разработка форм управления качеством транспортных услуг
Dmytro Ingatenko
DOI: 10.7862/rz.2012.zim.21
Streszczenie
Определен порядок разработки форм управления качеством транспортных услуг, с учетом особенностей получения информации о ситуации, прогноза ее развития и диагностики, а также анализа результатов на основе коллективной экспертной оценки.
Literatura
[1] Громов Н.Н., Персианов В.А., Управление на транспорте, Изд.Транспорт, Москва 2008
[2] Мишин В. М., Управление качеством: Учебник.— 2-е изд. перераб. и доп, Изд. ЮНИТИ-ДАНА, Москва 2005
[3] Фрейдина Е.В., Исследование систем управления, Изд. «Омега – Л», Москва 2008
Podsumowanie
TYTUŁ:
Разработка форм управления качеством транспортных услуг
AUTORZY:
Dmytro Ingatenko
AFILIACJE AUTORÓW:
Katedra Prawa Transportowego i Logistyki Narodowego Uniwersytetu Transportu w Kijowie, Ukraina.
WYDAWNICTWO:
Modern Management Review
19 (4/2012)
SŁOWA KLUCZOWE:
транспорт
PEŁNY TEKST:
http://doi.prz.edu.pl/pl/pdf/zim/22
DOI:
10.7862/rz.2012.zim.21
URL:
http://dx.doi.org/10.7862/rz.2012.zim.21
PRAWA AUTORSKIE:
Politechnika Rzeszowska