Nasze serwisy używają informacji zapisanych w plikach cookies. Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki, które możesz zmienić w dowolnej chwili. Więcej informacji odnośnie plików cookies.

Obowiązek informacyjny wynikający z Ustawy z dnia 16 listopada 2012 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw.

Wyłącz komunikat

 
 

Logowanie

Logowanie za pomocą Centralnej Usługi Uwierzytelniania PRz. Po zakończeniu pracy nie zapomnij zamknąć przeglądarki.

Humanities and Social Sciences (dawna nazwa: Ekonomia i Nauki Humanistyczne)

Humanities and Social Sciences
(dawna nazwa: Ekonomia i Nauki Humanistyczne)
21 (3/2014), DOI: 10.7862/rz.2014.hss.48

INTERNET BANKING AWARENESS AND PREFERENCES AMONG YOUNG PEOPLE IN POLAND

Mirosław SOŁTYSIAK, Magdalena D. SURAJ
Submitted by: Justyna Stecko

DOI: 10.7862/rz.2014.hss.48

Abstract

Internet banking is a fast growing segment of banking services worldwide, expanding in direct proportion to the development of local internet network. In Poland, the first online banking services appeared 16 years ago and were introduced as a part of selected banks’ offer. Since then systematic development of the segment has been observed in terms of a number of signed contracts and active clients. At the beginning of 2014 Polish banks signed about 22 million contracts for the provision of internet banking services and the estimated share of active clients was approximately 56%.

The strongest interest in this kind of banking services in Poland was paid by young people under 35 years old. This apparently results from them using the internet on regular, daily basis (approximately 90%). Thus, the youths under 25 were chosen as the future target banking segment for the research on electronic banking preferences.

The article presents selected findings of the survey on awareness and preferences among young people in the field of internet banking. The research allowed us to estimate the level of public interest in internet banking services as well as indicate factors influencing the choice of a particular bank and internet banking services. The research was targeted to future bank clients, currently in the segment of university students.

Full text (pdf)

References

  1. Komunikat Badań BS/75/2013 Internauci 2013. Centrum Badania Opinii Społecznej [online]. [2014-06-15]. http://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2013/K_075_13.PDF.
  2. Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – I kw. 2014 [online]. [2014-06-15].http://prnews.pl/raporty/raport-prnewspl-rynek-bankowosci-internetowej-i-kw-2014-3143419.html.
  3. Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – IV kw. 2013[online]. [2014-06-15]. http://prnews.pl/raporty/raport-prnewspl-rynek-bankowosci-internetowej-iv-kw-2013-3089193.html.
  4. Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – I kw. 2013[online]. [2014-06-15]. http://prnews.pl/raporty/raport-prnewspl-rynek-bankowosci-internetowej-i-kw-2013-2787131.html.
  5. Sołtysiak M.,Raport z badań Bankowość internetowa – świadomość i preferencje młodych ludzi. Rzeszów 2014–typescript.
  6. Sołtysiak M., Wybrane zagadnienia bankowości pojęcia i ćwiczenia. Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2013.
  7. Sołtysiak M., Bankowość internetowa jako przykład innowacji na rynku usług bankowych.Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiejvol. 250, Zarządzanie i Marketing vol. 14/ 2008, pp. 303 – 310.

About this Article

TITLE:
INTERNET BANKING AWARENESS AND PREFERENCES AMONG YOUNG PEOPLE IN POLAND

AUTHORS:
Mirosław SOŁTYSIAK (1)
Magdalena D. SURAJ (2)

AUTHORS AFFILIATIONS:
(1) Dr inż. Mirosław Sołtysiak, Zakład Finansów i Bankowości, Wydział Zarządzania, Politechnika Rzeszowska
(2) Mgr Magdalena D. Suraj, Zakład Finansów i Bankowości, Wydział Zarządzania, Politechnika Rzeszowska

SUBMITTED BY:
Justyna Stecko

JOURNAL:
Humanities and Social Sciences
21 (3/2014)

KEY WORDS AND PHRASES:
e-banking, i-banking, online banking, banking service, transactional websites, opinion poll.

FULL TEXT:
http://doi.prz.edu.pl/pl/pdf/einh/123

DOI:
10.7862/rz.2014.hss.48

URL:
http://dx.doi.org/10.7862/rz.2014.hss.48

RECEIVED:
2014-06-01

COPYRIGHT:
Publishing House of Rzeszow University of Technology Powstańców Warszawy 12, 35-959 Rzeszow

POLITECHNIKA RZESZOWSKA im. Ignacego Łukasiewicza; al. Powstańców Warszawy 12, 35-959 Rzeszów
tel.: +48 17 865 11 00, fax.: +48 17 854 12 60
Administrator serwisu: